El neobank que creció en la tienda de la esquina
En un país donde más del 45% de los adultos no tiene acceso a una cuenta bancaria formal, la estrategia de SPIN por OXXO puede sonar contraintuitiva: en lugar de construir todo sobre el móvil, construyó sobre la tienda. Sobre los 22,000 puntos de venta de OXXO que cubren prácticamente todos los municipios del territorio mexicano.
Rodrigo García, CEO de SPIN por OXXO desde su relanzamiento en 2022, lo resume con una frase que repite en cada presentación interna: “El teléfono nos da la tecnología. La tienda nos da la confianza.”
Los números que respaldan la apuesta
En junio de 2026, SPIN por OXXO supera los 8 millones de usuarios activos mensuales, posicionándose entre los tres neobanks con mayor base de clientes en México. “Nuestros usuarios son distintos a los de Nu. Nu atrae a personas que ya tenían cuenta bancaria pero querían mejor experiencia digital. Nosotros llegamos a personas que nunca habían tenido una cuenta”, explica García.
La nueva licencia bancaria: el salto de plataforma a institución
El hito más importante de 2026 para SPIN fue la obtención de su licencia como institución de fondos de pago electrónico (IFPE), emitida por la CNBV bajo la Ley Fintech. “Antes dependíamos de terceros para transferencias SPEI o emisión de tarjetas. Ahora somos nosotros quienes controlamos esas operaciones. Eso nos da velocidad, margen y capacidad de personalizar”, señala García.
La licencia también abre la puerta al microcrédito. Desde abril de 2026, SPIN ofrece microcréditos de hasta 5,000 pesos con aprobación en tiempo real basada en el historial transaccional, sin consultar el buró de crédito tradicional.
El reto que nadie quiere mencionar: la educación financiera
“El reto más grande no es técnico. No es regulatorio. Es educativo. Tenemos usuarios que abren su cuenta, reciben su primer depósito y lo retiran en efectivo inmediatamente porque no saben qué más pueden hacer con ese dinero”, reconoce García. SPIN invierte en alfabetización financiera: tutoriales en pantallas de tiendas OXXO, cajeros capacitados y notificaciones que enseñan a usar el ahorro automatizado.
La competencia vista desde adentro
García no teme a Nu: “Nu hace un trabajo extraordinario para un segmento específico. Pero hay 55 millones de mexicanos no bancarizados. En ese universo cabemos todos.” La competencia que más preocupa es la de los bancos tradicionales que han acelerado su digitalización. “La respuesta tiene que ser: SPIN le da algo que el banco no da. Y eso es la presencia física en su tienda de confianza.”
Lo que viene: crédito, seguros y más OXXO
Para el segundo semestre de 2026, SPIN planea lanzar microseguros de vida y salud desde 30 pesos al mes, y escalar el microcrédito a un millón de créditos activos antes de diciembre. También expande los puntos de servicio a gasolineras OXXO GAS y tiendas Extra, ampliando la red a más de 35,000 puntos físicos.
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